FAQ
Common Questions
Berapa lama parfum ESME bertahan di kulit?
Daya tahan setiap fragrance bervariasi tergantung jenis kulit, cuaca, dan konsentrasi notes. Detail longevity untuk setiap varian dapat dilihat pada halaman produk masing-masing.
Bagaimana cara memilih parfum yang tepat?
Gunakan fitur Fragrance Finder kami untuk mendapatkan rekomendasi berdasarkan preferensi aroma, kepribadian, dan momen pemakaian — atau hubungi tim ESME melalui WhatsApp untuk konsultasi langsung.
Apa saja ukuran yang tersedia?
Informasi ukuran botol untuk setiap varian akan ditampilkan pada halaman produk. Silakan hubungi kami jika Anda memerlukan ukuran khusus.
Bagaimana cara menyimpan parfum dengan benar?
Simpan botol di tempat sejuk, kering, dan terhindar dari sinar matahari langsung untuk menjaga kualitas aroma dalam jangka panjang.
Apakah ESME bisa digunakan setiap hari?
Ya. Koleksi ESME dirancang untuk berbagai kebutuhan, dari pemakaian harian hingga acara khusus — lihat rekomendasi occasion pada setiap halaman produk.
Apakah tersedia gift packaging?
Opsi kemasan hadiah sedang kami siapkan. Silakan hubungi tim ESME melalui WhatsApp untuk informasi ketersediaan terbaru.
Berapa lama waktu pengiriman?
Estimasi waktu pengiriman akan ditampilkan pada halaman checkout berdasarkan lokasi tujuan dan metode pengiriman yang dipilih.
Bagaimana kebijakan return / refund?
Kebijakan pengembalian lengkap akan tersedia menjelang peluncuran resmi. Untuk pertanyaan mendesak, silakan hubungi kami langsung.